Предоставление информации о получении услуги «Потребительская экспертиза: одежда, обувь, бытовая техника, мебель и т.д.»

Срок предоставления:

В день обращения

Стоимость услуги(информация):

бесплатно

Получатели услуги:

1. Юридические и физические лица (паспорт и документы, подтверждающие их полномочия: решение  о назначении руководителя, приказ о назначении руководителя);

2.Уполномоченные представители (паспорт, доверенность).

Перечень  видов консультирования  в  рамках услуги

1. Консультирование о проведении экспертизы для разрешения вопроса по определению причин качественных изменений  товара бывшего в употреблении (производственные/эксплуатационные).
2. Проведение устной консультации по определению характера дефекта обуви.

Консультирование о документах, предоставляемых заявителем, для получения услуги

1.  Заявка (Приложение № 1 к Технологической схеме) подается с предъявлением следующих документов:
2. копия претензии покупателя;
3. копия ответа на претензию покупателя;
4. копии документов на товар - паспорт, инструкция по эксплуатации и т.д.

Консультирование о документах, являющихся результатом предоставления услуги

1. Экспертное заключение;

2. Письменное уведомление с информацией об отказе в проведении экспертизы

Результат оказания услуги:

Специалист консультирует о документах, являющихся результатом предоставления услуги.